为什么重复扣除credits

我在一个月内先开了plus，得到5000credits，用完以后开了年max套餐，本月应该给我补充22000credits，但是我只有16850，为什么少给我5000多？这5000多我已经付过费了啊？凭什么重复扣credits？这也太霸道了吧？我这300刀打水漂呗？我要求给我补回来或者给我的plus退款！